Sistemas Informaticos Pymes

Con gran frecuencia, las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs), son muy capaces para generar un producto o servicio y hacerlo llegar a los clientes, pero son muy deficientes en el manejo administrativo y organización de sus recursos y de su información.

Todos conocemos la importancia de los recursos económicos, materiales y humanos, pero existe un nuevo recurso que da soporte operacional a la organización y que ha tomado importancia en este mundo globalizado y competitivo, son los sistemas informáticos. Éstos si han de usarse como arma competitiva, deben ser administrados de manera efectiva.

Una administración eficiente facilita la forma de llevar a cabo las cosas de modo que se cumplan y se logren alcanzar las metas y objetivos planeados, incrementar la productividad, haciendo de la empresa una unidad competitiva, brindando a los clientes una satisfacción y motivándolos a seguir realizando más transacciones.

¿Es usted un administrador eficiente?
La Tecnología de información (Informática, Sistemas) es una herramienta capaz de realizar tareas repetitivas de su empresa como capturar pedidos, facturar, ordenar los despachos, almacenar, procesar y trasformar datos de las actividades operativas mediante el uso de programas y equipos de cómputo.

Administrando la tecnología de información obtendremos como resultado un nuevo recurso (la información) que nos permitirá administrar eficientemente los demás recursos tradicionales (dinero, inventarios, personal, maquinarias, capital) para lograr modernizar operaciones, reducir tiempos, disminuir desperdicios; podremos aumentar nuestro nivel de calidad y hasta obtener ventajas competitivas que nos diferencien de las empresas del ramo.
Pero, ¿cómo lograrlo? ¿Cómo puedo aprovechar la informática en mi PYME?

1. Identificar el área de la empresa que necesita automatización.
Tal función de la empresa puede necesitar una mejora, de lo contrario no se tendrá información precisa para su control y desempeño.

2. Establecer claramente los Objetivos.
Deben ser muy específicos y en relación directa con el objetivo general de la organización, deben surgir de una reflexión conjunta entre empleados y gerente; que sean exigentes, pero alcanzables, claramente cuantificables y con un plazo definido.

3. Determinar el presupuesto disponible para el proyecto.
Teniendo en mente que invertir en tecnología le redundará en mejor control y mejores decisiones empresariales a futuro.

4. Seleccionar al mejor proveedor.
Pregunte e investigue con proveedores de servicios informáticos, con otras empresas, con amigos empresarios del mismo ramo e incluso de diferentes, en busca de opciones y posibilidades de compra de sistemas de información.

5. Involucrar y Sensibilizar al personal.
Es necesario que todo el personal se identifique con el proceso de cambio, que forme parte de él, que conozca los beneficios y también el trabajo que representa. Que reciban capacitación sobre el uso y resultados esperados del proceso.

Como la mayoría de PYMES en México no tienen personal capacitado para esta labor tan específica, es necesario asesorarse de personal consultor externo a la empresa que conocen por completo las aplicaciones de estas tecnologías.
Una administración eficiente de la Tecnología de información, conjuntamente con un aceptable nivel de desempeño en las otras áreas de la empresa, permitirá un incremento en la productividad, mejorará las relaciones con los clientes y proveedores, generando ventas y utilidades, y facilitará la toma de mejores decisiones en el camino hacia el cumplimiento de los objetivos de la organización.
Source: www.surgepymes.com

Bella Experiencia: Transforma La Adversidad en Ventaja

La semana pasada, me invitaron a compartir  una charla con un extraordinario grupo de apoyo. Ellos se apoyan en las siguientes áreas: luto-duelo, proceso de divorcio, accidentes o momentos de crisis. Este grupo está radicado en  Vida Abundante del Norte de Cariari en Costa Rica.

Fue un privilegio de compartir con ellos: Transforma La Adversidad en Ventaja. Adjunto mis notas en formato PDF y hago en resumen en las siguientes líneas:

Transforma La Adversidad en Ventaja.

Muchas personas que luchan con el fracaso crónico experimentan esto porque

no piensan sino en sí mismas. Quienes deseen entender el lado positivo del

fracaso deben apartar su atención de sí mismos y volverla hacia los demás para

ayudarles. Este proceso puede ser llamado «dejar de fijarse en usted mismo».

Se le preguntó a un destacado psiquiatra lo que debería de hacer una persona

si sintiera que se está deslizando hacia la depresión. Respondió: «Encuentre

alguien necesitado y haga algo para ayudarle». Si enfoca toda su atención en

usted, siempre se va a sentir desprovisto de lo necesario, pensando constantemente que le falta algo a su vida. Si desarrolla un espíritu dador, enfocado en positiva y saludable.

¿Cómo puede cambiar su manera de pensar sobre sí mismo para empezar a añadirles valor y bendición a los demás?

Puede empezar por…

1. Ponerlos primero en su pensamiento: VALÓRELOS.

2. Averiguar lo que los demás necesitan: ESCÚCHELOS.

3. Suplir su necesidad con generosidad: SÍRVALES

Tome una determinación: que suplir las necesidades de los demás sea una prioridad en su vida. Puede empezar por hacerse las siguientes preguntas al iniciar cada día:

• ¿En quién estoy invirtiendo mi vida para servirle?

• ¿A quién le estoy ayudando que no me puede devolver el favor ayudándome?

• ¿A quién estoy sirviendo que no se puede ayudar por sí mismo?

• ¿A quién le estoy dando ánimo diariamente?

Aproveche los beneficios positivos de las experiencias negativas

Los beneficios de la adversidad y el fracaso son muchos. Considere estas razones para aceptar la adversidad y perseverar a través de ella:

1. La adversidad crea CAPACIDAD DE RECUPERACIÓN.

2. La adversidad desarrolla MADUREZ.

3. La adversidad lo presiona y empuja para que se convierta en alguien ARRIESGADO.

4. La adversidad le ayuda a descubrir grandes OPORTUNIDADES.

5. La adversidad anima a usar la INNOVACIÓN.

6. La adversidad precede con frecuencia al AVANCE.

7. La adversidad nos FORTALECE.

Recuerde: Es mejor intentar algo grandioso y fallar que no intentar nada grande y triunfar.

Si arriesgarse puede producir grandes resultados potenciales, ¿por qué las personas no lo acogen como si fuera un amigo? Se resisten debido a una o más de las siguientes trampas:

Se resisten debido a una o más de las siguientes trampas:

1. La trampa de la VERGÜENZA: no se quieren ver mal.

2. La trampa de la RACIONALIZACIÓN: cuestionan todo.

3. La trampa de la EXPECTACIÓN NO REALISTA: no les gusta la etiqueta del precio.

4. La trampa de la EQUIDAD: se quejan de que su carga es demasiado pesada.

5. La trampa del TIEMPO: esperan hasta que el tiempo sea perfecto.

6. La trampa de la INSPIRACIÓN: esperan hasta que sienten que quieren actuar.

Repase los pasos para encontrar el lado positivo del fracaso

1. Reconozca que existe una DIFERENCIA importante entre las personas mediocres y las que alcanzan sus metas.

2. Aprenda una DEFINICIÓN nueva de fracaso.

3. Elimine el «yo» de sus FRACASOS.

4. Entre en acción y REDUZCA su temor a fallar.

5. Cambie su RESPUESTA al fracaso al aceptar la responsabilidad.

6. No permita que el fracaso EXTERIOR penetre dentro de su interior.

7. Dígale adiós al AYER.

8. Cambie USTED y su mundo cambiará.

9. Deje de fijarse en usted mismo y empiece a DARSE a los demás.

10. Encuentre el BENEFICIO en cada mala experiencia.

11. Si tiene ÉXITO al principio, encuentre algo más difícil.

Evaluación: Piense en la siguiente meta grande o desafío que está frente a usted. Escriba su plan para alcanzar la meta.

Aplicación: Repase su plan para ver si ha incluido suficientes riesgos. ¿En dónde y cómo se podría esforzar para alcanzar el siguiente nivel?

Estas enseñanzas son parte del proceso “Un Millón de Líderes” hechas para líderes de iglesias, PYMES y Fundaciones. SURGE tiene alianzas estratégicas con ambas empresas del Dr. Maxwell: EQUIP Ministry y The John Maxwell Co. Esto para suplir las necesidades integrales de la vida de un líder. Sea un empresario, jefe, gerente, director de una fundación o iglesia, voluntario todos influencias en nuestros círculos de amigos, familia y colegas del trabajo.

Líderes en IT: twitter-para-pymes

Estamos formado un Portal para PYMES con herramientas de desarrollo socio-empresariales. Es un gusto compartirles uno de los artículos que acaban de poner. www.surgepymes.com
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Uno de los consejos más utilizados en los últimos tiempos es: “Hay que estar en Twitter”. Pero, ¿Cómo, de qué manera, cada cuánto? 
En esta nota, les dejamos algunos consejos para no abusar de la herramienta social y comenzar a generar vínculos enriquecedores para la empresa y sus clientes.

1- Look and feel. La apariencia que tiene nuestra empresa es importante en cualquier espacio, incluso en Twitter.

Siempre es recomendable recurrir a un diseñador para que el diseño sea atractivo y acorde a nuestra marca. Además, la información sobre la misión y visión de la empresa debe estar clara, concisa y sintética.

2- Mejor terreno conocido. Twitter tiene muchas particularidades. Se habla en 140 caracteres; a veces se responde, otras veces se envían referencias y muchas otras, se reenvían mensajes ajenos. Una vez reconocido el ecosistema, y sabiendo lo que quiere decir, se está en condiciones de generar el primer Tweet.

3- Seguir con conocimiento de causa. Una cosa es tener miles de seguidores y otra es seguir a miles de personas sin parámetro alguno. Les recomendamos empezar de a poco y elegir a quienes seguir. Esto se llama construir la red.

4- Constancia y buena educación. Ingresar a la cuenta de Twitter de vez en cuando no sirve. Tiene que haber constancia y seguimiento. Esto incluye contestar las consultas que envíen los seguidores o preguntas que puedan surgir por algún tema en particular.

5- Ser original y tener sentido del humor. Como en la vida real, en Internet las personas se acercan a quienes tienen una actitud positiva y constructiva, sobre todo si tienen algo interesante para decir.

6- Publicar fotos, videos e información exclusiva. Brinda valor agregado y da a nuestros seguidores una razón para mantenerse cerca.

7- Dar seguimiento a los temas. Responder preguntas de los seguidores o darles apoyo en conflictos relacionados con su actividad es muy importante para construir relaciones confiables y duraderas con nuestros posibles clientes.

8- Ofrecer beneficios. Como broche de oro, siempre es positivo premiar a quienes nos siguen. Se pueden publicar promociones con códigos especiales para Twitter, concursos, reviews especializados, trivias y mucho más para que los clientes se sientan parte de la comunidad.

9- Dejar la publicidad para otros medios. La presencia de la empresa en Twitter no indica que se deba hacer publicidad o spam. Todo lo contrario: hay que humanizar a la compañía, contar ideas interesantes y mostrar que detrás de la marca hay personas.

10- Los NO de Twitter. No hacer spam, no enviar mensajes con demasiada frecuencia (más de uno por hora es abusivo), ni con demasiada poca frecuencia (uno por semana se diluye). Tampoco repetir textos ni promociones.

Los invitamos a crear su cuenta de Twitter y empezar a experimentar con esta nueva herramienta de comunicación. ¡No dejen de contarnos su experiencia!

Fuente: Cisco

PYMES Hispanoamérica

Estamos lanzando todo un portal para PYMES de latinoamerica y por eso deseamos preguntarles a cada uno de ustedes: qué temas, herramientas, cursos, ayuda, info, negocio, banco y sueños tienen o necesitan? para buscar cada uno de esos temas y trabajarlos en nuestro nuevo portal.

El portal saldrá en Febrero y se espera una red de más de 500 websites colaborando para que todo salga con la cálidad y la relevancia que se necesita. Deseamos añadir valor a nuestra sociedad al proveer herramientas que generan sueños, recursos, empleos, desarrollo, esperanza y excelencia.

Esperamos su información para trabajar para usted y nuestras sociedades.

Saludos,
Darwin López

8 Softwares gratis para PYMES

Por: Tania M. Moreno

CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — Las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) mexicanas son las menos tecnológicas de Latinoamérica, sólo el 25% utiliza Internet y es para buscar información, no para realizar negocios online, señala un estudio de Visa y Nielsen.

Además, sólo el 10% tiene página web, según los datos de Perspectivas de las Pymes en México, un análisis hecho a 400 firmas durante el último trimestre de 2008. "Las Pymes destinan pocos recursos la tecnología, pues ven esto más como un gasto que como una inversión", dice la directora general para UPS México, Griselda Hernández.

Datos del Estudio Mundial de Piratería de Software 2008, afirman que el 61% de la paquetería instalada en las computadoras mexicanas es pirata. Y aunque el alto costo de la paquetería es una de las principales causas que limitan el acceso a la tecnología, existen sitios donde las Pymes pueden descargar software gratuito que permita mejorar la gestión y desarrollo de la empresa.

"Este tipo de sitios promueven la descarga de programas, artículos y formatos útiles de forma legal y sin costo, lo que representa una oportunidad extraordinaria para las pequeñas empresas de México y el mundo", asegura Elvira Van Daele, representante de la Corporación Financiera Internacional (IFC por sus siglas en inglés) del Grupo Banco Mundial y una de las creadoras del portal especializado Herramientas Pyme.

Recursos gratuitos

En el mercado online existen opciones gratuitas de buena calidad hechas por empresas, organismos o desarrolladores con fines sustentables o de promoción.

1. Herramientas Pyme: este sitio es una mina de oro para la capacitación didáctica, además de software puedes encontrar recursos como calculadoras, tutoriales y asesoría especializada para el sector.

http://www.herramientaspyme.com

2. OpenOffice: esta suite te ofrece un procesador de textos, hoja de cálculo y programa para presentaciones. Su funcionalidad y potencial son enormes y es la competencia gratuita del paquete de Microsfot.

http://www.openoffice.org/

3. Skype: este programa te ayuda a ahorrar dinero en llamadas, sobre todo si son internacionales. Es como el Messenger, pero con voz y opción de conectarse a la red telefónica. Sólo necesitas el micrófono y las bocinas de tu computadora para comunicarte. Las llamadas entre tus contactos con Skype son gratuitas y tienes opción a videollamadas si cuentas con cámara web. Lo mejor es hacer una lista de amigos para aprovechar las llamadas sin costo.

http://www.skype.com/

4. Gimp: este software de código abierto te permite editar imágenes si no tienes dinero para la lciencias del Adobe PhotoShop. Una de sus ventajas adicionales es que tiene un desarrollo y actualizaciones constantes.

http://www.gimp.org/

5. Picasa: esta herramienta de Google es un administrador que te permite retocar fotografías de manera sencilla para eliminar los ojos rojos, mandarlas por correo electrónico o compartirlas en línea.

http://picasa.google.com/

6. Kompozer: si quieres programar una página web y no tienes dinero, ésta es tu opción. Tiene un manejo muy amigable similar al de un procesador de textos para páginas web. Si lo combinas con Filezilla, ya tienes un sitio listo.

http://kompozer.net/

7. WinRAR: la paquetería tradicional representa un fuerte gasto, por lo que mandar archivos adjuntos por mail es una buena opción. Ahora los requerimientos hacen necesario el envío de comprimidos en formato ZIP o RAR, que cada vez se vuelven más comunes, para trabajar con ellos lo mejor es este programa, que no cuesta ni un peso.

http://www.rarlab.com/

8. Google Sketchup: este software es ideal para decoradores, diseñadores de interiores o remodeladotes, ya que permite crear dibujos en 3D de una forma sencilla y práctica. Ayuda a diseñar muebles o visualizar la remodelación de cualquier espacio.

http://sketchup.google.com/intl/es/